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Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") serán de aplicación para toda compra efectuada por un internauta / persona física (en adelante, el "CLIENTE") en el sitio web ESPEJOLED.COM (en adelante, el "SITIO WEB").
IMPORTANTE: Todo pedido realizado en el SITIO WEB implica obligatoriamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de las presentes condiciones generales.
ARTÍCULO 1. Definiciones
Los términos empleados a continuación tienen, en las presentes Condiciones Generales, el siguiente significado:
«CLIENTE»: hace referencia al co-contratante del VENDEDOR, que garantiza tener la calidad de consumidor tal y como es definida por el derecho y la jurisprudencia española. A estos efectos, se prevé expresamente que el CLIENTE actúa al margen de cualquier actividad usual o comercial.
«ENTREGA»: hace referencia a la primera entrega de los PRODUCTOS encargados por el CLIENTE a la dirección de entrega indicada en el pedido.
«PRODUCTOS»: hace referencia al conjunto de productos disponibles en el SITIO WEB.
«TERRITORIO»: hace referencia a la España peninsular y Baleares. Quedan excluidas Canarias, Ceuta y Melilla.
ARTÍCULO 2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS. El CLIENTE es informado claramente y reconoce que el SITIO WEB se dirige a consumidores y que los profesionales deben contactar al servicio comercial del VENDEDOR para poder beneficiarse de condiciones contractuales específicas.
ARTÍCULO 3. Aceptación de las condiciones generales
El CLIENTE se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales y las acepta, antes de proceder al pago del pedido de los PRODUCTOS realizados en el SITIO WEB. Clicando sobre el primer botón para realizar el pedido y sobre el segundo para confirmar el mismo, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitaciones ni condiciones.
ARTÍCULO 4. Compra de productos en el sitio web
Para poder comprar cualquier PRODUCTO, el CLIENTE deberá ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente. Se invita al CLIENTE a facilitar las informaciones necesarias para identificarlo, completando el formulario disponible en el SITIO WEB. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben ser rellenados para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR.
ARTÍCULO 5. Pedidos
Artículo 5.1 Características de los PRODUCTOS
El VENDEDOR se esforzará para presentar lo más claro posible las principales características de los PRODUCTOS y las informaciones obligatorias que el CLIENTE deba recibir en virtud del derecho aplicable. El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el SITIO WEB. Salvo indicación expresa contraria, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y conformes a la legislación europea vigente y a las normas aplicables en España.
Artículo 5.2. Procedimiento de pedido
Los pedidos de PRODUCTOS se realizan directamente en el SITIO WEB. El CLIENTE debe seleccionar el/los PRODUCTO(s) de su elección, verificar el contenido de su cesta y confirmar el pago. Una copia del acuse de recibo del pedido será automáticamente dirigida al CLIENTE por correo electrónico.
5.4. Precio
El CLIENTE encontrará en el SITIO WEB los precios señalados en euros, impuestos incluidos. La ENTREGA en el TERRITORIO es gratuita. Los precios incluyen el impuesto de valor añadido (IVA) con la tasa aplicable en la fecha del pedido. Los precios aplicables serán los indicados en el SITIO WEB a fecha de realización del pedido por el CLIENTE.
5.5. Disponibilidad de PRODUCTOS
El VENDEDOR se compromete a cumplir con los pedidos recibidos con reserva de que los PRODUCTOS estén disponibles. En cualquier caso, si la indisponibilidad no ha sido indicada en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar sin dilaciones al CLIENTE. Si el CLIENTE decide anular su pedido de PRODUCTOS indisponibles, obtendrá el reembolso de todas las sumas desembolsadas por dichos PRODUCTOS en treinta (30) días.
ARTÍCULO 6. Derecho de desistimiento
Las modalidades del derecho de desistimiento están previstas en la "política de desistimiento", disponible en el Anexo 1 a estas Condiciones Generales.
ARTÍCULO 7. Pago
7.1. Medios de pago
El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS online en el SITIO WEB siguiendo los medios propuestos por el VENDEDOR. El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos online.
7.2. Fecha del pago
En caso de pago único por tarjeta de crédito, la cuenta del CLIENTE será debitada en el momento del pedido de los PRODUCTOS en el SITIO WEB.
7.3. Retrasos o rechazo de pago
Si el banco rechaza el débito de una tarjeta de crédito u otro medio de pago, el pedido será anulado y la venta automáticamente rescindida.
ARTÍCULO 8. Prueba y archivo
Todo contrato concluido por el CLIENTE correspondiente a un pedido superior a 120 € (impuestos incluidos) será archivado por el VENDEDOR durante un plazo de 5 años.
ARTÍCULO 9. Transmisión de la propiedad
El VENDEDOR sigue siendo el propietario de los PRODUCTOS entregados hasta el momento del pago completo por el CLIENTE.
ARTÍCULO 10. Entrega
Las modalidades de ENTREGA de los PRODUCTOS son las previstas en la "política de entrega" contemplada en el Anexo 2 de las presentes Condiciones Generales.
ARTÍCULO 11. Embalaje
Los PRODUCTOS serán embalados de conformidad con la normativa de transporte en vigor, con el fin de garantizar un máximo de protección durante la ENTREGA.
ARTÍCULO 12. Garantías
12.1. Garantía de conformidad
El VENDEDOR se obliga a entregar un PRODUCTO conforme al uso esperado y correspondiente a la descripción facilitada en el SITIO WEB. El VENDEDOR responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años a contar desde la entrega del PRODUCTO. En caso de falta de conformidad, el CLIENTE podrá pedir, a su elección, la sustitución o reparación del PRODUCTO.
12.2. Garantía por vicios ocultos
El VENDEDOR se obliga a garantizar los vicios ocultos del PRODUCTO vendido. La acción resultante por vicios ocultos deberá ser interpuesta por el CLIENTE en un plazo de tres (3) años desde el descubrimiento del vicio.
ARTÍCULO 13. Responsabilidad
La responsabilidad del VENDEDOR no podrá en ningún caso establecerse en caso de no ejecución o mala ejecución de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE. El VENDEDOR no podrá ser responsable por todo retraso o inejecución cuya causa esté ligada a un caso de fuerza mayor.
ARTÍCULO 14. Datos personales
El VENDEDOR recoge en el SITIO WEB datos personales de sus CLIENTES. Los datos recogidos serán utilizados con el fin de tratar sus pedidos, gestionar la cuenta del CLIENTE y, en su caso, enviarle comunicaciones con fines promocionales. Los CLIENTES pueden oponerse a recibir los correos promocionales en todo momento.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, el CLIENTE se beneficia de un derecho de acceso, rectificación, oposición y supresión de estos datos personales. Podrá ejercitar estos derechos enviando un correo electrónico a: pedidos@grupointertorrent.com.
ARTÍCULO 15. Política de cookies
Este SITIO WEB utiliza cookies propias y cookies de terceros. Puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.
ARTÍCULO 16. Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y sonoros del SITIO WEB, incluidos la tecnología subyacente utilizada, son protegidos por los derechos de autor, derecho de marcas o patentes correspondientes. Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR.
ARTÍCULO 17. Validez de las condiciones generales
Toda modificación de la legislación o de la reglamentación en vigor, o toda decisión del tribunal competente invalidando una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales no podrá afectar la validez del resto de las mismas.
ARTÍCULO 18. Modificaciones de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las compras efectuadas online en el SITIO WEB. Las Condiciones Generales aplicables serán las que estén en vigor en el momento del pedido.
ARTÍCULO 19. Competencia y derecho aplicable
LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ASÍ COMO LAS RELACIONES ENTRE CLIENTE Y VENDEDOR SE REGIRÁN POR DERECHO ESPAÑOL. EN CASO DE LITIGIO, SOLO LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES SERÁN COMPETENTES. Previo a todo recurso, prevalecerá la negociación entre las partes durante un período de quince (15) días con el fin de llegar a un acuerdo amistoso.
ANEXO 1. Política de desistimiento
Principio de desistimiento
El CLIENTE puede desistir de la compra de los PRODUCTOS en stock (colección «Entrega rápida 24-72 h»), de los modelos LUXE «listos para enviar» y de los modelos EXPRESS sin necesidad de justificación, siempre que los devuelva en perfecto estado. Los PRODUCTOS fabricados a medida o bajo pedido no admiten devolución (véase «Exclusión del derecho de desistimiento»). Una vez comunicada su decisión, el CLIENTE deberá devolver el PRODUCTO al VENDEDOR sin retraso excesivo.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expira a los quince (15) días naturales tras el día en el que el CLIENTE, o un tercero designado por él, toma posesión del PRODUCTO.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercitar su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión por medio de una declaración inequívoca (por ejemplo, por carta o correo electrónico) a: pedidos@grupointertorrent.com
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, el VENDEDOR reembolsará el importe total del PRODUCTO, utilizando el mismo medio de pago que el empleado para la compra, en un plazo de 3 días desde la confirmación de la llegada del PRODUCTO devuelto al almacén. En los modelos EXPRESS, el VENDEDOR realiza el abono una vez recibido y revisado el PRODUCTO en fábrica, siempre que se confirme que está en perfectas condiciones.
Gastos de devolución
El CLIENTE asume el coste directo de la devolución del PRODUCTO (el envío de vuelta). En los modelos EXPRESS, este coste es de 25 € + IVA por cada espejo; el espejo debe devolverse en su embalaje y caja original y, si se rompe en el transporte de vuelta por parte de la agencia de envío, su importe corre a cargo del CLIENTE.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento se excluye en los siguientes casos:
- Suministro de bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados.
- Suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
- Suministro de bienes sellados que no puedan ser reenviados por motivos de protección.
Por este motivo, los espejos fabricados a medida y los fabricados bajo pedido, aunque su nombre no diga «a medida» (en su ficha aparece «Fabricado a medida para ti» o «Fabricado bajo pedido para ti»), no admiten devolución. El CLIENTE dispone de 24 horas desde la confirmación del pago del pedido para anularlo o modificarlo.
ANEXO 2. Política de entrega
Zona de entrega
Los PRODUCTOS sólo se entregan en España: Península y Baleares. No se realizan envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. El CLIENTE deberá indicar la dirección de entrega exacta en el procedimiento de pedido.
Plazo y gastos de entrega
El envío es gratuito a la Península y Baleares. Los plazos figuran indicados en el SITIO WEB y dependen del tipo de PRODUCTO:
- PRODUCTOS en stock (colección Entrega rápida): 24-72 h.
- Modelos EXPRESS: 4-6 días.
- Modelos LUXE «listos para enviar»: 2-5 días.
- PRODUCTOS a medida: fabricación en 15-20 días hábiles.
Modalidades de ENTREGA
La ENTREGA se realiza a pie de calle, en el portal o punto de acceso del domicilio, y no incluye la subida a la vivienda. El paquete será entregado al CLIENTE tras su firma.
Problemas de ENTREGA
Las entregas se realizarán como máximo antes de treinta (30) días. Si el PRODUCTO llega roto o dañado, el VENDEDOR lo repone sin coste para el CLIENTE. El CLIENTE debe avisar, con fotos, en las 24 horas siguientes a la entrega, escribiendo a pedidos@grupointertorrent.com o llamando al 689 159 787 (de lunes a viernes de 9:00 a 15:00).
EspejoLED | Avinguda al Vedat, 180 | 46900 Torrent, Valencia
Tel: 689 159 787 | pedidos@grupointertorrent.com
