Los presentes términos y condiciones regulan el uso del sitio Web Espejoled.com, del que Grupo Intertorrent SL es el titular.

El Cliente tiene el derecho a devolver los bienes comprados a LA EMPRESA sin necesidad de justificación, siempre que estos sean devueltos en perfectas condiciones y no se traten de pedidos realizados a medida.

No se admitirán devoluciones de aquellos artículos que sean fabricados a medida. Todos nuestros espejos, salvo los cosméticos, son hechos a medida bajo pedido.

El plazo de devolución expira a los 15 días naturales del día en que el Cliente o un tercero indicado por el Cliente, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Procedimiento de devolución

Para proceder con una devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. El Cliente informa a LA EMPRESA su decisión de devolver los bienes adquiridos mediante el Modelo de Formulario de Desistimiento, enviando un e-mail a pedidos@grupointertorrent.com o mediante el formulario de contacto.
2. LA EMPRESA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. El Cliente debe enviar los bienes adquiridos mediante una empresa de mensajería de su elección. El Cliente asume el coste directo de la devolución de los bienes y deberá abonarse directamente a la empresa de transporte (envío a portes pagados).
4. El Cliente informa a LA EMPRESA la empresa de mensajería utilizada, fecha y hora de la devolución.
5. LA EMPRESA realizará el íntegro del importe total del producto, sin incluir los gastos de envío, bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago y en un plazo de 3 días desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de EspejoLed (espejoled.com), informacion@espejoled.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

• Pedido el / recibido el: _______________
• Número del pedido: _______________
• Nombre del consumidor: _______________
• Domicilio del consumidor: _______________
• Firma (solo si se presenta en papel): _______________
• Fecha: _______________